创作声明:本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。全文均不涉及真实人物和事件。图片均源自网络,仅用于叙事呈现,请知悉!
"德贵,你说奇怪不奇怪,咱们国内买个煎饼果子都能扫码付钱,怎么到了这发达国家,连个咖啡都要掏现金?"
王德贵对着手机里的妻子抱怨道。
视频那头的张慧兰笑了笑:"你这老头儿,出趟国就开始嫌弃人家了?"
"不是嫌弃,就是想不明白。"王德贵皱着眉头,看着手里刚从ATM机取出的一叠欧元现钞,"这都2024年了,怎么感觉时光倒流了似的。"
电话那头突然沉默了几秒,张慧兰的声音变得有些严肃:"德贵,你别光看表面,这里面可能有你想不到的道理。"
01
法兰克福机场候机厅的咖啡香味弥漫在空气中,王德贵端着刚买的卡布奇诺,望着窗外停机坪上来来往往的飞机,心情复杂得像这杯咖啡的泡沫一样层次分明。
这已经是他第三次在欧洲遭遇手机支付被拒了。
第一次是在慕尼黑的一家小餐厅,年轻的服务员看到他掏出手机时,困惑地摇了摇头,用蹩脚的英语说:"我们这里不能用手机支付"
第二次是在柏林的超市,收银员阿姨看他拿着手机对准收银台各种角度比划,脸上露出了那种"你是不是脑子有问题"的表情。
而刚才这第三次,更是让他彻底无语了。
"先生,我们不接受手机支付。"咖啡厅的收银员是个看上去挺时髦的姑娘,金发碧眼,耳朵上还戴着苹果的无线耳机,但当王德贵掏出手机准备付款时,她的反应却像看到了什么古怪的东西。
"我这是微信支付,很方便的。"王德贵试图解释,用带着上海口音的英语说道。
"不好意思,我们这里只能现金或者刷卡"姑娘的笑容很礼貌,但态度很坚决。
王德贵只好掏出钱包,从一堆花花绿绿的欧元纸币中挑出一张20欧的,心里嘀咕着:这姑娘用着最新款的苹果耳机,却不用手机支付,这不是自相矛盾吗?
坐在候机厅里,王德贵忍不住想起了上个月在上海的一次经历。
那天他去南京路买手表,一个七八岁的小姑娘在路边卖玫瑰花,胸前挂着一个二维码,奶声奶气地说:"叔叔买花,扫码付钱哦!"连小孩子都会用移动支付了,怎么到了这些发达国家,反而像是退步了几十年?
王德贵从事进出口贸易已经25年了,从最初的传真机联系客户,到后来的电子邮件,再到现在的微信视频会议,他见证了中国商业环境的巨大变化。特别是最近十年,移动支付的普及让他的生活变得无比便捷。在国内,他几乎不带现金,一部手机走天下,买菜、打车、吃饭、购物,甚至给乞丐施舍,都只需要扫一扫。
但是这次为期半个月的欧洲商务之旅,却让他产生了前所未有的困惑。
"也许是我想多了。"王德贵喝了一口咖啡,苦涩的味道让他皱了皱眉头。但心里那个疑问却像根刺一样,越来越清晰:为什么技术如此发达的欧洲,在支付方式上却显得如此"保守"?
登机广播响起,王德贵起身准备前往柏林。他决定要好好观察一下,这些发达国家的人们到底是怎么想的。
02
柏林十一月的夜晚,华灯初上。
王德贵跟着合作伙伴施密特走进了一家典型的德国啤酒屋,温暖的灯光和嘈杂的人声让刚从寒风中走进来的人瞬间感受到了热情。
施密特是王德贵在德国最重要的合作伙伴,两人做生意已经八年了。
这个55岁的德国人总是穿着一丝不苟的西装,说话条理清晰,是典型的德国商人形象。
"汉斯,我想问你个问题。"王德贵用筷子夹起一块猪肘肉,"为什么你们德国人不喜欢用手机支付?"
施密特正在往杯子里倒啤酒,听到这个问题,手上的动作停顿了一下,抬头看着王德贵:"你是说那些扫码付钱的东西?"
"对,就像微信支付、支付宝那样的。"王德贵解释道,"在中国,这些非常普遍。"
施密特摇了摇头,脸上露出了一种王德贵很难理解的表情:"王,我觉得现金更好。"
"为什么?"王德贵追问。
"因为现金给我控制感。"施密特放下啤酒杯,认真地说,"当我用现金支付的时候,我知道这笔交易就结束了,没有人能追踪我买了什么,没有人能分析我的消费习惯,没有人能在背后做文章。"
王德贵愣了一下。这个理由他从来没想过。
就在这时,两个中年男人走了过来,施密特介绍说是他的商业伙伴克劳斯和米勒。听到他们在讨论支付方式,克劳斯也加入了话题。
"我不信任那些新技术。"克劳斯是个胖胖的中年人,说话声音很大,"我们的银行卡系统运行了几十年了,从来没出过问题,为什么要换?"
米勒点点头:"我同意。而且现金永远不会出故障,不会因为网络问题就付不了钱。"
王德贵想起自己在国内偶尔遇到的网络故障,那种在收银台前尴尬等待的经历,点了点头:"这倒是。"
"最重要的是。"施密特压低了声音,"我不希望我的每一笔消费都被记录。这是隐私问题,也是自由问题。"
这句话让王德贵陷入了深思。在中国,移动支付的便利让大家很快接受了这种"透明"的消费方式,但德国人显然有不同的考虑。
接下来的几天,王德贵开始有意识地观察柏林人的支付习惯。在超市里,他发现收银台前总是排着两种队伍:一种是刷卡的,一种是付现金的。而现金队伍往往更长,但德国人们却很有耐心地等待。
在一家电子产品商店,王德贵看到一个年轻人在买最新款的iPhone,付款方式却是现金。他忍不住上前搭讪:"你为什么不用信用卡?"
年轻人有些惊讶地看着他:"现金不是更直接吗?我知道我花了多少钱,剩下多少钱。用卡的话,我总觉得钱不是真的钱。"
这个回答让王德贵更加困惑了。这些德国人对新技术并不排斥,他们用最新的手机,开最先进的汽车,但在支付方式上却固执地坚持传统。
"也许。"王德贵在回酒店的路上想,"每个国家都有自己的逻辑。"
03
从柏林到巴黎的欧洲之星列车上,王德贵遇到了一件让他印象深刻的事情。
列车员是个优雅的法国女士,推着小车售卖咖啡和点心。
当她走到王德贵身边时,王德贵习惯性地掏出了手机。
"先生,我们只收现金"女士的英语带着浓重的法语口音,但语气温和。
王德贵只好掏出钱包,翻找欧元现钞。就在这时,旁边一个法国老先生主动帮他找零,还用流利的英语跟他聊起天来。
"您是中国人?"老先生问道。
"是的,来法国谈生意。"王德贵回答。
"我听说中国的手机支付很发达?"
"对,非常方便。您怎么不用?"王德贵好奇地问。
老先生笑了笑:"年纪大了,学不会这些新东西。而且,我觉得现金有种踏实的感觉。"
到了巴黎,王德贵的第一站是香榭丽舍大街附近的一家米其林餐厅。这是客户推荐的,说是要感受"真正的法国文化"。
餐厅的装修很优雅,服务员都穿着笔挺的制服。当王德贵用餐完毕准备付账时,又一次经历了熟悉的场景。
"先生,您是要现金还是刷卡?"年轻的服务员问道。
"可以用手机支付吗?"王德贵试探性地问。
服务员愣了一下,然后摇摇头:"很抱歉,我们不提供这种服务。"
王德贵掏出信用卡,服务员拿过去刷卡后,还递给他一支笔,让他在账单上签名。这种传统的签字付款方式,让王德贵感觉像是回到了二十年前。
第二天,王德贵打车去卢浮宫参观,遇到了出租车司机雷蒙德。这是个52岁的法国人,开了二十多年出租车。在堵车的间隙,两人聊起了支付方式的话题。
"你们中国人都用手机付钱?"雷蒙德从后视镜里看着王德贵。
"大部分都是,很方便。"王德贵回答。
雷蒙德沉默了一会儿,然后说:"我觉得现金更可靠。有一次我的刷卡机坏了,如果没有现金,我就没法收钱了。"
"但是手机支付更高效啊。"王德贵说。
"高效?"雷蒙德笑了,"什么是高效?如果网络断了,你的高效就变成了无效。现金永远不会断网。"
这个观点让王德贵沉思。在追求便利的同时,是否也在增加某种风险?
当天下午,王德贵去老佛爷百货公司购物。在化妆品柜台,他遇到了一个会说中文的年轻收银员。
"小姑娘,你们这里为什么不能用支付宝或者微信支付?"王德贵忍不住问道,"我知道很多中国游客都来这里购物。"
年轻女孩想了想,小声说:"其实公司讨论过,但最后还是没有引进。"
"为什么?"
"主要是信任问题。"女孩压低声音,"管理层觉得这些新的支付方式还不够成熟,担心出现安全问题。而且,现在的刷卡系统运行得很好,客户也习惯了。"
"那你个人怎么看?"
女孩笑了笑:"说实话,我觉得挺好奇的。但是,我们法国人比较谨慎,不太喜欢冒险尝试新事物。"
晚上回到酒店,王德贵坐在塞纳河边的咖啡厅里,看着河水在夜灯下静静流淌。法国人的谨慎和对传统的坚持,让他开始理解为什么这里的支付方式会如此"保守"。
也许,这不是落后,而是另一种选择。
04
伦敦希思罗机场的雾气比往年更浓,王德贵拖着行李箱走出到达大厅,立刻感受到了这座城市特有的潮湿和忙碌。
这次来伦敦,主要是和老客户威廉森谈一个大单子。威廉森是个典型的英国绅士,45岁,做电子产品进口生意,为人谦和但商业嗅觉很敏锐。
在地铁站,王德贵观察到了一个有趣的现象。大部分英国人都在用一种蓝色的小卡片过闸机,动作非常熟练,"滴"的一声就通过了。
"那是牡蛎卡。"旁边一个热心的英国大叔解释道,"用了二十多年了,很方便。"
王德贵仔细观察,发现这些英国人虽然也不用手机支付,但他们的非接触式刷卡支付确实很发达。无论是地铁、公交车,还是便利店、咖啡厅,到处都能看到人们拿着卡片或者银行卡轻轻一碰就完成支付。
第二天,王德贵和威廉森在伦敦金融城的一家高档餐厅见面。威廉森依然是那副英伦范儿的打扮:深蓝色西装,条纹领带,皮鞋擦得锃亮。
"王,听说你在欧洲遇到了支付方面的文化冲击?"威廉森一边切着牛排一边笑着问道。
"你怎么知道的?"王德贵有些惊讶。
"施密特跟我提过。"威廉森擦了擦嘴,"他说你对我们不用手机支付这件事很好奇。"
王德贵点点头:"是有些困惑。在中国,移动支付已经非常普遍了,但在欧洲,似乎大家还是习惯传统的支付方式。"
威廉森放下刀叉,认真地看着王德贵:"你知道吗,其实英国的无现金支付普及率是很高的,只是我们选择的是银行卡,而不是手机。"
"为什么?"
"因为我们的银行卡系统已经非常成熟了。"威廉森掏出钱包,取出一张银行卡,"这张卡片可以坐地铁、坐公交、买咖啡、购物,几乎涵盖了所有的支付场景。而且,它不需要充电,不需要网络,永远不会死机。"
这个解释让王德贵恍然大悟。
"更重要的是,"威廉森继续说,"我们有一个商业哲学:如果没坏,就不要修。我们的支付系统运行得很好,为什么要换?"
用餐结束后,威廉森带着王德贵在伦敦市中心逛了逛。在牛津街的各个商店里,王德贵确实看到了高度普及的非接触式支付。人们掏出银行卡,在读卡器上轻轻一碰,支付就完成了,整个过程不超过三秒钟。
"这跟中国的扫码支付在速度上没什么区别。"王德贵心想。
在一家星巴克,王德贵特意观察了一个小时的客流。他发现,大约70%的顾客使用非接触式银行卡支付,20%使用现金,只有10%使用手机。而那些使用手机的,大多数也不是扫码支付,而是把银行卡绑定到手机的钱包应用里,本质上还是银行卡支付。
"这真有意思。"王德贵想,"同样是无现金支付,中国选择了移动支付,英国选择了银行卡支付,但效果似乎差不多。"
当天晚上,在酒店的酒吧里,王德贵遇到了几个来自不同国家的商务人士。聊天中,一个来自瑞典的工程师说了一句话,让王德贵印象深刻:"在北欧,我们几乎不用现金了,但也不太用手机扫码支付。我们觉得银行卡已经足够方便了,为什么还要再下载一个应用程序呢?"
一个来自瑞士的银行家也附和道:"我们的金融基础设施非常完善,银行卡网络覆盖率接近100%,安全性也很高。在这种情况下,引入新的支付方式反而会增加复杂性。"
王德贵开始明白了一些道理。这些发达国家之所以没有大规模采用移动支付,不是因为他们技术落后,而是因为他们已经有了一套运行良好的支付体系。
但是,还有一些更深层的原因,王德贵感觉自己还没有完全理解。
05
伦敦的第三天晚上,王德贵参加了一个商务酒会。这种酒会他参加过无数次,通常就是商务人士之间的社交活动,交换名片,寒暄客套,很少有什么特别的收获。
但这次不一样。
就在王德贵端着香槟,在人群中无聊地转悠时,突然听到有人叫他的名字。
"德贵?王德贵?"
王德贵转过头,看到一个熟悉的身影。瘦高的个子,戴着金丝眼镜,虽然头发已经花白,但精神很好。
"文博?赵文博?"王德贵惊喜地叫道。
这是他的大学同学赵文博,现在是伦敦政经学院的经济学教授。两人已经有五年没见面了,只是偶尔在微信上聊几句。
"你怎么在这里?"王德贵走过去,和老友拥抱。
"我被邀请来做个关于中欧贸易的分享。"赵文博笑着说,"你呢?还是做贸易?"
"对,来谈生意。"王德贵点点头,"文博,正好我有个问题想问你。"
"什么问题?"
王德贵把这几天的经历简单地说了一遍,最后问道:"你觉得为什么这些发达国家不愿意用移动支付?"
赵文博听完,若有所思地点点头:"这是个很有意思的问题。我们找个安静的地方聊聊?"
两人来到酒会大厅的一个角落,赵文博要了两杯咖啡,开始了一场让王德贵终生难忘的对话。
"德贵,你有没有想过一个问题:为什么中国的移动支付会发展得这么快?"赵文博问道。
王德贵想了想:"因为方便?"
"方便只是表面原因。"赵文博摇摇头,"真正的原因是,中国在移动支付普及之前,传统的支付基础设施并不完善。"
"什么意思?"
"你想想,2000年的时候,中国有多少人有银行卡?银行卡的使用有多普及?POS机的覆盖率有多高?"
王德贵仔细回想了一下,确实,在移动支付兴起之前,他的很多朋友都习惯用现金,银行卡主要是用来取钱,而不是消费。
"正是因为传统支付基础设施的相对薄弱,所以当移动支付出现时,中国人很快就接受了。"赵文博继续说,"这叫做'跨越式发展'。"
"跨越式发展?"
"就像很多非洲国家跳过了固话阶段,直接进入了移动通讯时代一样。中国在支付领域,跳过了银行卡时代,直接进入了移动支付时代。"
这个解释让王德贵眼前一亮。
"那欧洲呢?"王德贵问。
"欧洲恰恰相反。"赵文博喝了一口咖啡,"他们在过去几十年里,建立了非常完善的银行卡支付体系。这套体系运行稳定、覆盖全面、安全可靠。在这种情况下,为什么要换?"
王德贵点点头,但又有新的疑问:"但是移动支付明显更方便啊。"
"方便是相对的。"赵文博笑了笑,"对于一个已经习惯了银行卡支付的人来说,掏出卡片刷一下和掏出手机扫一下,区别并不大。但是,更换支付方式意味着要学习新的操作、承担新的风险、改变已有的习惯。这些成本,对于欧洲人来说,并不值得。"
两人聊到了深夜。在回酒店的路上,赵文博突然停下脚步,看着王德贵说:
"德贵,明天你有时间吗?我带你去一个地方,可能对你理解这个问题有帮助。"
"什么地方?"
赵文博神秘地笑了笑,缓缓地说:"一个能让你看到真相的地方。"
说完,他拍了拍王德贵的肩膀,头也不回地走向了夜色深处。
王德贵站在伦敦街头的昏黄路灯下,看着老友渐渐消失的背影,心中涌起一阵莫名的悸动。
仿佛明天即将揭晓的,不仅仅是支付方式的秘密,而是某种更深层次的东西。
06
第二天上午,赵文博带着王德贵来到了伦敦金融城中心的汇丰银行总部大楼。
"我们进去看看。"赵文博说。
在银行大厅里,王德贵看到了一个让他震惊的景象:这里的业务办理效率非常高,客户用银行卡或者支票就能完成各种复杂的金融业务,整个流程顺畅得就像精密的机器。
"这套银行体系运行了多少年?"王德贵问。
"几十年。"赵文博回答,"而且还在不断优化。你看,他们的ATM机、POS机、网点覆盖,已经形成了一个完整的生态系统。"
"就像一个已经建好的高速公路?"王德贵试着理解。
"对!"赵文博眼睛一亮,"而中国当时的情况,就像还没有高速公路,大家都走土路。这时候,如果有人说要建一条更先进的磁悬浮轨道,大家当然愿意尝试。"
离开银行后,两人在附近的咖啡厅继续聊天。
"文博,还有一个问题。"王德贵说,"即使基础设施完善,为什么欧洲人就不愿意尝试新东西呢?"
赵文博想了想:"这涉及到文化因素。欧洲人,特别是德国人、英国人,他们的文化中有一种对稳定性的偏爱。他们更重视传统、秩序、可预期性。而中国人,特别是改革开放以来,对变化的接受度很高,甚至有些时候是拥抱变化的。"
"这跟经济发展阶段有关系吗?"
"当然有。"赵文博点点头,"欧洲已经是发达经济体,他们的生活水平相对稳定,对效率提升的边际需求不高。而中国正处在快速发展期,任何能提高效率、降低成本的新技术,都有很大的市场。"
下午,王德贵要赶飞机回国。在希思罗机场,赵文博送他到安检口。
"德贵,这次旅行对你有什么启发?"赵文博问。
王德贵沉思了一会儿:"我觉得,技术的发展不是简单的线性过程。不同的国家会根据自己的基础条件和文化背景,选择不同的发展路径。"
"没错。"赵文博微笑,"而且,有时候基础设施的不完善,反而可能成为创新的机遇。"
飞机起飞后,王德贵望着窗外逐渐远去的伦敦,脑海中开始整理这次旅行的收获。
首先是基础设施差异。欧洲在过去几十年里建立了完善的银行卡支付体系,这套体系已经能够满足日常支付需求,因此对移动支付的需求不强烈。而中国在移动支付兴起之前,银行卡支付的基础设施相对薄弱,这反而为移动支付的快速普及创造了条件。
其次是跨越式发展。正如非洲一些国家跳过固话阶段直接进入移动通讯时代,中国在支付领域也实现了跨越式发展,从现金时代直接跳跃到移动支付时代。
第三是需求驱动。不完善的传统系统反而成为创新的催化剂。中国消费者对更便捷支付方式的强烈需求,推动了移动支付技术的快速发展和普及。
最后是文化因素。欧洲重视稳定传统,倾向于保守;而中国更愿意拥抱变化,对新技术的接受度更高。
飞机在云层中穿行,王德贵看着窗外的景色,突然对一个问题有了答案:为什么发达国家在支付方式上显得"保守"?
答案是:他们不是保守,而是没必要。当你已经有了一匹好马,为什么还要去买汽车?
07
回到上海的第一天,王德贵就迫不及待地打开微信,找到了赵文博的对话框。
"文博,我想验证一下我们聊过的一些观点。"王德贵发了一条语音消息。
很快,赵文博回复了:"你想验证什么?"
"关于2000年代中国和欧洲银行卡普及率的对比数据,你有吗?"
"有,我发给你。"
几分钟后,赵文博发来了一份详细的数据分析报告。看完之后,王德贵恍然大悟。
数据显示,2005年,中国的人均银行卡持有量只有0.64张,而同期德国是2.1张,英国是2.3张,法国是1.8张。更重要的是,当时中国的POS机覆盖率还不到30%,而欧洲主要国家都超过了80%。
"这就解释了一切。"王德贵想。
在中国,当支付宝和微信支付出现时,大多数人还在主要依赖现金支付,银行卡支付并不普及。因此,移动支付填补了一个巨大的市场空白。
而在欧洲,当移动支付技术成熟时,银行卡支付已经高度普及,消费者已经习惯了这种便捷的电子支付方式。在这种情况下,移动支付的优势就不那么明显了。
接下来的几天,王德贵开始有意识地观察上海的支付环境。他发现了一个有趣的现象:在一些高档商场和外资企业聚集的地区,银行卡支付依然很普遍;而在菜市场、小餐厅、街边摊位,移动支付则占据绝对主导地位。
"这说明什么?"王德贵思考着,"说明不同的消费场景,适合不同的支付方式。高档商场有完善的POS机设备,银行卡支付和移动支付都很方便。而小商贩们,一个二维码就能解决收款问题,当然更愿意用移动支付。"
一周后,王德贵专门约了赵文博进行了一次深度的微信视频对话。
"文博,我觉得我现在理解了。"王德贵说,"技术进步不是简单的替代关系,而是要看具体的应用场景和用户需求。"
"说得对。"赵文博点点头,"每个社会都会找到最适合自己的解决方案。中国选择了移动支付,欧洲坚持银行卡支付,都是合理的。"
"那从商业角度来看,我们应该怎么理解这种差异?"王德贵问。
赵文博想了想:"我觉得有几个启示。第一,理解不同市场的发展阶段和用户需求,不要用自己的标准去衡量别人。第二,有时候后发优势确实存在,基础设施的不完善可能成为创新的机遇。第三,技术的普及需要考虑文化因素,不能只看技术本身的先进性。"
这次对话让王德贵对自己的商业判断有了新的思考。在过去的贸易实践中,他总是习惯于用中国的标准去理解外国市场,现在他意识到,这种思维可能会导致误判。
又过了几天,王德贵在公司的周会上分享了这次欧洲之旅的感悟。
"我们总是说要学习发达国家的先进经验,"王德贵对着会议室里的同事们说,"但这次旅行让我明白,有些时候,我们已经走在了前面。移动支付就是一个例子。"
"那我们是不是可以向欧洲推广我们的移动支付技术?"一个年轻的同事问道。
王德贵摇摇头:"不是那么简单。技术的推广需要合适的土壤。在银行卡支付已经高度发达的地区,移动支付的优势并不明显。我们要做的,是理解不同市场的特点,提供适合的解决方案。"
一个月后,王德贵接到了威廉森的电话。
"王,我听说你回国后对支付方式问题有了很多思考?"威廉森在电话里笑着说。
"确实,这次旅行让我学到了很多。"王德贵回答。
"我也有一些新的想法。"威廉森说,"也许我们可以在某些特定的场景下,尝试引入一些新的支付解决方案。比如针对中国游客的商家,或者一些新兴的商业模式。"
这个建议让王德贵眼前一亮。也许,理解差异不是为了消除差异,而是为了在差异中找到机会。
现在,每当有朋友问起王德贵关于欧洲支付方式的问题时,他都会说:"他们不是落后,只是选择了不同的路。而这种不同,恰恰是我们需要理解和尊重的。"
56岁的王德贵,通过一次简单的商务旅行,学会了一个重要的道理:世界是多元的,发展是多样的,理解比判断更重要。
在全球化的今天,这或许是每个商人都应该学会的一课。
回到家中,王德贵和妻子张慧兰分享着这次旅行的心得。夕阳西下,两人坐在阳台上,看着黄浦江上来往的船只。
"德贵,你这次真的收获很大。"张慧兰说。
"是啊。"王德贵点点头,"56岁了才明白,原来不同的选择后面,都有不同的道理。我们中国的移动支付确实先进,但人家欧洲的银行卡支付也有自己的优势。关键是要理解为什么会有这样的差异。"
"那你觉得哪种方式更好?"张慧兰问。
王德贵想了想,微笑着说:"没有更好,只有更适合。就像我们选择移动支付是因为它适合我们的国情和发展阶段,欧洲人选择坚持银行卡支付也是因为它适合他们的现状。"
"这就是你这次旅行最大的收获?"
"不只是这个。"王德贵望着远方,"我还明白了一个道理:有时候,基础设施的不完善反而可能是创新的机遇。我们正是因为传统支付体系不够发达,才有了移动支付的大发展。这让我对我们的商业判断有了新的思考。"
夜幕降临,华灯初上。王德贵掏出手机,扫码支付了晚餐的外卖费用。这个熟悉的动作,现在对他来说有了不同的意义。
他不再简单地认为这是理所当然的便利,而是理解了背后复杂的历史、文化和技术因素。这种理解,让他对自己的工作和生活都有了新的认识。
在商业世界里,理解比判断更重要,包容比排斥更有价值。这或许是56岁的王德贵从这次欧洲之旅中得到的最宝贵的财富。